Binnen 14 dagen na aankoop is het, onder bepaalde voorwaarden, mogelijk om je bestelling geheel (of gedeeltelijk) zonder reden van opgave retour te sturen. Is een product defect, en valt deze binnen de garantie? Ook dan is het mogelijk om een product retour te sturen.
LET OP! controleer voor verzending altijd of jouw bestelling wel in aanmerking komt voor herroeping/retournering. Twijfel je? Neem dan contact met ons op via info@psparts.nl
Onze algemene voorwaarden zijn van toepassing.
Retour aanmelden
Retour online aangemeld, hoe verder?
Binnen uiterlijk 3 werkdagen ontvang je van ons bericht of jouw retouraanvraag is goedgekeurd. Deze 3 werkdagen berekenen wij niet mee met het 14dagen herroepingsrecht. Controleer ook je ongewenste mail.
Zodra je retour is goedgekeurd zien wij jouw retour graag binnen uiterlijk 14 dagen tegemoet. De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen. Voeg het retourformulier bij de retourzending toe, of vermeld duidelijk het ordernummer bij de retourzending. Retourzendingen zonder informatie kunnen niet verwerkt worden.
Moet ik nog ergens rekening mee houden?
Er zijn een aantal dingen waar rekening mee gehouden moet worden:
- Zorg er voor dat de artikelen/producten binnen 14 dagen na aanmelding door ons zijn ontvangen.
Bestellingen welke later binnenkomen kunnen wij helaas niet in behandeling nemen. - De artikelen moeten in originele staat teruggestuurd worden.
- Zorg er voor dat het geheel goed verpakt is, zodat het niet kan beschadigen tijden het transport.
- Zoals vermeld in onze algemene voorwaarden zijn de retourneringskosten voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.
- Geretourneerde artikelen worden niet teruggenomen indien: de artikelen of de verpakking beschadigd is/zijn en/of jezelf getracht hebt de artikelen te repareren.
- PS Parts verrekend eventuele waardeverlies met het terug te betalen bedrag.
- Op 2e kansjes berekenen wij 10% administratiekosten over het totaalbedrag in rekening. Dit wordt verrekend met het terug te betalen bedrag.
Retouradres
PS Parts
T.a.v. Retouren
Citroenvlinder 128
7534 LB ENSCHEDE
TIP; verzend je retour met een track & trace code, zo kun je je retour altijd traceren en heb je een bewijs van je retourzending.
Niet ontvangen retouren kunnen wij logischerwijs niet verwerken.