Retourneren van je PS Parts bestelling
Binnen 14 dagen na aankoop is het, onder bepaalde voorwaarden, mogelijk om je bestelling geheel (of gedeeltelijk) zonder reden van opgave retour te sturen. Is een product defect, en valt deze binnen de garantie? Ook dan is het mogelijk om een product retour te sturen.
LET OP! controleer voor verzending altijd of jouw bestelling wel in aanmerking komt voor herroeping/retournering.
Twijfel je? Neem dan contact met ons op via info@psparts.nl
Onze algemene voorwaarden zijn van toepassing.
Bol. bestelling
Bestellingen geplaatst via bol.com dienen retour aangemeld te worden via je bol.com account, dit kan niet via onze website.
Ga naar je bol.com account > Mijn bestellingen > Selecteer de betreffende bestelling > Selecteer Retour aanmelden en volg de stappen.
Op bestellingen geplaatst via Bol. geldt een herroepingsrecht van 30 dagen. Na aanmelden van je retour heb je nog 14 dagen om om het product daadwerkelijk te versturen.
Voorwaarden retourneren
Gebruik maken van het herroepingsrecht
Er zijn een aantal zaken waar rekening mee gehouden dient te worden:
Je hebt het recht om bestellingen tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retour aan te melden. Desondanks zullen wij je wel naar een reden vragen, dit om ons eigen productaanbod te kunnen blijven verbeteren, maar dit is dus niet verplicht.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht diens je je retour online aan te melden. Wij zullen na aanmelding het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product in goede staat retour ontvangen is.
Na aanmelding heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Het staat je vrij om een eigen vervoerder te kiezen.
Na deze 14 dagen is de koop een feit en is het product niet zomaar meer te retourneren.
Voor een verdere toelichting, voorwaarden en uitzonderingen verwijzen we je naar onze algemene voorwaarden , artikel 6
Staat van het product
Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Retourneren buiten het herroepingsrecht
Heb je een product langer dan 14 dagen in bezit? Dan valt het product buiten het herroepingsrecht.
Uitzonderingen om een product alsnog te retourneren zijn:
- Defect of verkeerd geleverd, eventuele gebreken dienen binnen 4 weken na ontvangst schriftelijk aan ons kenbaar gemaakt te worden.
- Defect binnen garantieperiode, wanneer het product een defect binnen de garantieperiode toont dient dit schriftelijk aan ons kenbaar gemaakt te worden. Normale slijtage valt niet onder een defect.
Naast bovengenoemde voorwaarden gelden onze algemene voorwaarden.